スーパーにて

スーパーに昼食を買いに行った。

店内アナウンスが流れる。

「ご来店のお客様へ申し上げます。当店は、私服警備員が巡回をしており、防犯には十分対策をいたしております」といったような文言だった。

「ご来店のお客様へ」と一旦オブラートに包んでおきながら、めちゃくちゃ悪い人に向けているメッセージだなと思った。

何もしていないのに、どの人が私服警備員か窺ってしまう。

逆に、カゴなんか持って「買い物してますよ」というオーラを放っている人の方を疑ってみたりしてしまう。

昼食を持ってレジへ。

レジ店員は、研修中の西村さんという若い女性だった。

首からかけた名札に「わたしは笑顔であいさつします」という一言が書いてあった。

しかし、西村さんは笑ってはいなかった。

マスク越しにも分かった。

やる気がないというわけではない真顔だ。

緊張している風にも見えない。

きっとこの人の地の顔なのだと思った。

西村さんは、消え入りそうな声で会計を読み上げている。

よっぽど意識していないと、すぐ固い表情になってしまうのだ。

だから、「わたしは笑顔であいさつします」という一言の入った名札で自分を戒めているのだ。

笑顔でお客さんに接することができるように。

いや、もしかしたら、そのことを少し嫌味な店長が指摘してきて、「君はじゃあ名札に『笑顔であいさつします』って入れといたらいいよ」などと言われたのかもしれない。

その時もうまく笑って返せなかったのかもしれない。

僕は、「ありがとうございます」と目を見てお礼を言ってみた。

西村さんは、少し申し訳ないような顔をして会釈した。

スーパーを後にする。

地上へ上がるエスカレーターは、いつもより動くのがゆっくりだった。

この辺で擱筆。

写真は「入れ物汚いと信憑性減っちゃうよ。」